Hola @domitilaortiz26
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos el inconveniente que estás experimentando con tu ROG Strix G16. Este tipo de problemas suele estar relacionado con configuraciones de energía o controladores. Te recomendamos intentar lo siguiente:
- Actualizar los controladores: Asegúrate de tener los controladores más recientes para la tarjeta gráfica, la BIOS y el sistema operativo. Puedes hacerlo a través de la ASUS Support.
- Revisar las configuraciones de energía: Verifica las opciones de energía en la configuración del sistema y ajusta la gestión de energía para que el equipo no entre en un estado suspendido de forma incorrecta.
- Realizar un reinicio del sistema: Si el problema persiste, puedes intentar un reinicio completo del sistema y restaurarlo a su configuración de fábrica, asegurándote de hacer una copia de seguridad de tus archivos.
Si el problema persiste después de intentar estos pasos, me avisas.
Gracias.
