Hola estimado,
Te recomiendo que te comuniques con el centro de servicio técnico, quienes podrán proporcionarte información específica con respecto al aumento de RAM para tu dispositivo, utilizando el número de serie (SN), ya que este puede variar dependiendo del modelo.
Puedes contactarlos llamando al: 800-835-994, en horario de atención de Lunes a Viernes, de 08:00 a 19:00, y los Sábados de 08:00 a 13:00.
