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Problemas de acceso mi cuenta en Asus.com

marcpv89
Star I

Hola a todos, espero que me puedan ayudar, tengo mi equipo registrado en mi cuenta asus.com, el tema es que ahora cuando voy a iniciar sesión con esa cuenta y su correo respectivo en cualquier servicio de ASUS me dice que no puedo hacerlo porque mi cuenta ha sido desactivada por cuestiones de seguridad, debe contactar al soporte.

El problema es que para contactar a soporte me pide iniciar sesión, intento cambiar contraseña y no me deja y como es obvio si intento registrar el producto comprado a esta cuenta nueva me dice que es imposible porque ya está registrado en otra cuenta.

Alguna solución por favor. 

 

1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator

Hola @marcpv89 

 

Lamentamos que estés teniendo problemas con tu cuenta ASUS. ¿Has intentado comunicarte por teléfono o por chat? Aquí te dejo más información:

:rombo_azul_pequeño: Chat: Soporte ASUS
:rombo_azul_pequeño: Teléfono (Soporte en español):
:auricular_de_teléfono: 1-888-678-3688 (Opción 9)
:auricular_de_teléfono: 1-571-223-4431 (Opción 9)

 

Si deseas eliminar el registro de tu cuenta antigua para registrarla en la nueva, necesitaré que me envíes algunos datos. Avísame cómo te gustaría proceder.