gfkrx951753 發表於 2019/3/18 20:15 影片一開始就有收到通知了可是沒亮燈 所以我才打開螢幕再關螢幕才會亮 你的意思是說如果是自訂的燈暗屏收 ...gfkrx951753 您好 你的意思是說如果是自訂的燈暗屏收到通知也不會亮燈嗎?一定要預設的燈才可以? →小編不是這個意思,因為您有自訂燈效,所以相關單位想進一步確認您所有的燈效設定。 除目前提供APP自定義設定截圖外,可能還要麻煩您協助以下: 1.此頁截圖、收到通知的APP通知設定截圖: 2..是否能夠同步錄製log與有聲音可確認收到訊息的異常影片讓相關單位進一步確認?如您方便的話還請回覆小編,我們會再發消息提供您log APK與錄製方式。 謝謝您。
gfkrx951753 發表於 2019/3/19 15:12 我可以用側錄的方式嗎 不想裝appgfkrx951753 您好 小編測試手邊機台,參考您目前提供相關截圖設定,於螢幕關閉時收到messenger訊息,aura燈會亮藍色。請問是否特定APP才有此情形? 麻煩您提供以下截圖給小編,如其他APP有相同狀況,也請提供相關通知設定截圖: 如使用側錄影片的方式可能只能看到發生狀況,無法確認發生原因。 再麻煩您幫忙評估能否同步協助錄製log與側錄影片。 感謝您。