接上風扇會出現更新配件韌體的提醒訊息

[r10580w0]

手機型號: ASUS_Z01QD
記憶體: 8G
韌體版本: WW_ZS600KL_15.1630.1902.80_0
是否有Root: 沒有
出現頻率: 一直反覆存在
APP名稱:

本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/4/8 09:48 編輯 如題,今天接上風扇會出現韌體更新訊息,頭一次更新後有成功,要求更完後重新拔取配件,不過拔了之後重新接上風扇又會跳出如圖1一樣的更新提示,按下更新接著就一直卡在更新讀取畫面許久,我還注意到在接上風扇的狀態下,右上角的狀態列有耳機音訊的圖示(如圖),當下我並未插上耳機,更莫名的是插上耳機後無法讀取音源(兩邊耳機孔都無法),試了一下拔掉風扇插上耳機就可以正常聽到聲音,真的很困擾,希望能盡速處理,謝謝!! WW_ZS600KL_15.1630.1902.80_0

[STARRAIN_ASUS]

r10580w0 發表於 2019/4/9 14:14 你好,今天又如上述所說情況又發生了,接上風扇狀態還是會跑出更新提示,即便點了更新,就卡在進度條那邊旋轉 ...

r10580w0 您好 關於您反映情形我們會再轉請相關單位確認。 謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

r10580w0 發表於 2019/4/9 14:14 你好,今天又如上述所說情況又發生了,接上風扇狀態還是會跑出更新提示,即便點了更新,就卡在進度條那邊旋轉 ...

r10580w0 您好 目前有相同情形，麻煩您至設定>系統>關於手機>硬體資訊下拉到風扇資訊位置，提供截圖給小編。 另小編有發消息給您，麻煩您協助確認一下消息。 謝謝您。

[r10580w0]

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/4/10 16:22 r10580w0 您好 目前有相同情形，麻煩您至設定>系統>關於手機>硬體資訊下拉到風扇資訊位置，提供截圖給小 ...

已接上風扇的資訊畫面。

[STARRAIN_ASUS]

r10580w0 發表於 2019/4/10 17:16 已接上風扇的資訊畫面。

r10580w0 您好 感謝您的提供，小編有回覆消息給您，再麻煩您協助確認。 另如安裝風扇後，將耳機接在風扇耳機孔，風扇的因炫版本是否有變化，或是仍出現未連線？ 如有版本變化，麻煩您也提供風扇後的版本截圖給小編。 謝謝您。

[r10580w0]

本帖最後由 r10580w0 於 2019/4/11 16:19 編輯

STARRAIN_ASUS 發表於 2019/4/11 09:24 r10580w0 您好 感謝您的提供，小編有回覆消息給您，再麻煩您協助確認。

你好,剛剛測試了一下,目前接上風扇又一切正常,感覺時好時壞？並不是很穩。 目前接上風扇未跑出更新提示,狀態列上在無插上耳機狀態也未顯示不正常的耳機圖示, 另外我在補充說明一下,當下發生這個問題,除了之前所述提到的,還有他人打電話過來時,有響手機鈴聲,但接聽後卻無法聽到對方的說話聲,我在想是否狀態列所顯示的耳機圖示,系統認定我是插上耳機的狀態,所以外部無法接收到聲音呢？不過耳機實際插上後(風扇的耳機孔包含手機本體的耳機孔),相同的也是無法讀取到聲音。 昨日回覆的風扇版本截圖是在接上風扇後並未插上耳機狀態的畫面(如圖2),音訊版本是顯示“未連線“。即便接上耳機還是無變化。 然而今日重新接上風扇後一切正常,這部份我也做了截圖(如圖1),音訊版本是顯示有連線的狀態。 目前我也在觀察中,現在安裝風扇沒出現任何問題,後續若又有發生,會照你說的把問題情況錄下來, 希望真的完全沒問題保持下去,不然真的苦惱了好多天。