我的麥克風這幾天沒聲音，還無限循環開機畫面

[ploioioi0802]

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1.手機沒摔到沒受潮麥克風突然就不能用了(可以聽到對方講話) 2.有時候重新關機開機會好，但是馬上第二通電話沒聲音 3.我沒包膜所以排除沒開孔問題 4.想說再來重新開機，結果進入無限循環開機畫面 才剛入手兩個月耶.........怎麼就給我這樣，無言

[STARRAIN_ASUS]

ploioioi0802 您好 請問目前使用的韌體版本為何？ 韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。 每次通話對方都聽不到聲音嗎？使用擴音或有線耳機是否也相同？ 不知道錄音是否也有錄不到聲音的情形？ 目前能夠開機進入桌面使用嗎？ 如仍持續在開機畫面麻煩您長按電源鍵5-10秒強制重開機試試，如狀況相同，小編建議您將機台送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。 可透過以下連結尋找方便的服務中心： http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 或可撥客服專線線上報修： http://www.asus.com/tw/support/CallUs