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Rog Phone 9 Pro Edition 螢幕截圖會黑屏

Kisam
Star I

我是一名好喜歡在手機遊戲內連續螢幕截圖的玩家,主要同時按下音量下降掣和電源掣進行即時截圖。

問題:

平時在主畫面或在手遊內進行螢幕截圖時,雖然手機截到圖但同一時間會熄屏,頻率非常多。但這部手機我只剛購買了一個月,一開始經常進行相同操作完全沒有這方面問題。

另一方面,手機系統UI會因我短時間內大量螢幕截圖而顯示無法操作,請問如何解決?

6則回覆 6

Kisam
Star I

除了關於螢幕截圖的問題,我還有以下問題要解決:

長按電源掣選擇熄機或重新開機時會熄屏,頻率也是非常多,以前從未發生過。

 

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Kisam 

您好,關於您所回報的這兩個問題,,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

@Titan_ASUS 

已私log和影片,請幫忙盡快跟進問題,感謝!

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Kisam 

您好,小編已下載您的檔案並轉後端人員確認,謝謝

另,小編有注意到您手機的軟體版本較舊,也請您協助更新到最新版本 (35.1810.1810.218) 後再觀察,謝謝