Line不定時畫面會突然變成桌布

[liaokevin4]

Line在使用過程中畫面會突然變成桌布，只能關掉程式重啟，已經持續快兩個月了，因為不定時發生所以影響還好，但久了會有點小煩躁，希望官方可以查一下怎麼回事

[Titan_ASUS]

@liaokevin4 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 請問問題現象是『跳回桌面』或『跳回鎖屏畫面』或『變成黑屏』呢？還請幫忙詳述

4. 使用 LINE 時是在做什麼操作時發生此問題呢？例如輸入文字、點選圖片或返回桌面等等

5. 請將 LINE 移除重新安裝後再確認

6. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

7. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

8. 請提供問題發生時的截圖或影片讓小編確認，謝謝

[liaokevin4]

1.

2.兩三天就會發生一次

3.line圈起來的部分畫面會變成桌布

4.滑訊息或看圖片的時候都有機會發生

5.目前已重新安裝

6.最新了

7.先關了

8.有再發生的話會截圖

 

[Titan_ASUS]

@liaokevin4 

您好，您的意思是說：在按下「最近的應用程式」時，問題才會發生嗎？謝謝

[liaokevin4]

按之前畫面就變桌布了，會這樣的只有line