您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
3. 在特定的頁面中才會發生嗎?
4. 連接 ARC II 耳機時才會出現此問題嗎?如連接其他藍牙耳機時,此問題也會發生嗎?
5. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認
6. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案
7. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機重新啟動並進入 安全模式)
8. 能否提供一段螢幕錄影讓小編確認呢?(開啟螢幕錄影 > 關閉所有應用程式和藍牙功能 > 操作手機讓問題發生)