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ROG8 只有SIM卡2可以開啟VOLTE

羽勝
Star II

我的ROG8遠傳雙卡雙待

家附近的3G基地台關了,赫然發現SIM卡1無法收/打電話

把主力的卡1插到卡2一切正常

卡2插到卡1就無法打電話

設定確實有打開VOLTE

不知道是什麼原因

4則回覆 4

Titan_ASUS
Community Manager
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@羽勝 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 手機軟體版本是否為 34.1420.1420.407 呢?

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

3. 您遇到的問題是「狀態列未出現 VoLTE 圖示所以無法撥接電話」還是「狀態列有出現 VoLTE 圖示但無法撥接電話」呢?

4. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

5. 原本兩張遠傳 SIM 都能正常顯示 VoLTE 圖示,是到最近幾天才開始出現異常對嗎?

6. 在 SIM 2 卡槽空著的狀況下,SIM 1 卡槽無論是放哪張 SIM 都無顯示 VoLTE 嗎?

1.對,已更新到最新的韌體

2.已關閉

3.無出現VOLTE圖示無視收打電話

4.每次都無法打電話

5.以前家附近的3G還未關台,但之前打電話就有提示3G關台的語音出現(走3G線路才有)

6.只有插在SIM2才會顯示VOLTE

Titan_ASUS
Community Manager
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@羽勝 

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,還請至以下連結下載 log 操作的 SOP;再麻煩您了,謝謝

你好,我在其他社團爬文解決了

方法很簡單,只要插入非遠傳的SIM卡就可以重新開啟卡1的VOLTE