ROG8螢幕錄影自動停止且內容消失

[Bdk]

自系統更新後 幾個月內螢幕錄影皆會偶發生自動消失的情況 而且內容完全消失 任何路徑跟資料夾都找不著 且發生的當下會跳出記憶體不足停止錄影的系統通知 但是後台完全沒有任何App在運作 看智能管家也顯示記憶體還有一大半以上可以用 因此不是這個問題 就很納悶 近期更是發生頻繁 困擾不已 影響到很大的使用狀況 真的挺不悅的 希望能儘速改善 謝謝。

[Titan_ASUS]

@Bdk 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題現象是『錄影過程中無故中止』或『按下完成但未生成檔案』或『錄影過程沒有異常，但後續的檔案無故消失』或其他現象呢？

3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

4. 錄製時間大約多久後會遇到此問題呢？

5. 問題發生時，大約剩下多少內部儲存空間呢？

6. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

7. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查看是否有新的更新檔案後再確認

[Bdk]

您好 以下是我給您的回覆

1.

2.錄影中途無故終止

3.如標題內容所述 自上次更新後就有一定頻率 而且都是用google chrome的時候才會發生 一週就有可能兩到三次 

4.超過20分鐘就有可能

5.從剩100多GB的時候就會了

6.請問是要關閉哪個開發人員選項的選項呢？

7.請問這動作是每週做一次還是？

再麻煩您答覆了 謝謝

[Titan_ASUS]

@Bdk 

您好，能否麻煩您先協助將手機軟體更新至最新版本 35.1210.1420.150 後再確認問題是否仍會發生呢？謝謝

[Titan_ASUS]

@Bdk 

您好，關於螢幕錄影我們內部有找到問題，會在下一版的軟體更新修正；屆時請您更新後再觀察看看，謝謝