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Rog8檔案傳輸問題

sowun
Star I

用usb線與電腦連結傳輸檔案時常常傳了幾個檔案後就會卡住傳不了 需要重新插拔傳輸線才能再繼續傳檔案 請問該如何解決

3則回覆 3

Titan_ASUS
Community Manager
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@sowun 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

4. 您是使用原廠的線材嗎?

5. 如更換其他線材,問題仍會發生嗎?

6. 使用同組變壓器和充電線,連接手機下方及側邊的充電埠,問題都會發生嗎?

7. 傳送所有檔案時都會發生此問題嗎?

8. 連接電腦上其他的 port 也會發生嗎?

9.  連接其他台電腦也會發生嗎?

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

無使用開發人員選項

3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
昨天嘗試傳送音樂時一次傳好幾首歌的話都會前幾首正常傳過去剩的傳到一半進度條就會卡住 只能取消後重新插拔傳輸線才能把剩的音樂傳過去但是傳幾首歌後又會再卡住 要一直重複這個動作

4. 您是使用原廠的線材嗎?
否 一般商店購買的線材 但是用來給其他手機傳檔案都沒問題

5. 如更換其他線材,問題仍會發生嗎?
沒有試過

6. 使用同組變壓器和充電線,連接手機下方及側邊的充電埠,問題都會發生嗎?
有嘗試改接側邊的USB孔進行傳輸也是一樣的情形

7. 傳送所有檔案時都會發生此問題嗎?
當下只測試傳送音樂類的所以不清楚其他類型檔案是否也會有這種情況

8. 連接電腦上其他的 port 也會發生嗎?
電腦換別的USB孔連接野一樣

後來一直反覆進行卡住就插拔傳輸線重新連接的方式傳音樂 後來有發現把幾個資料夾內音樂的歌名全部改成數字編號後就能順利傳輸完畢 不確定這個檔案傳輸會卡的問題是不是跟檔案的名稱有關係

Titan_ASUS
Community Manager
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@sowun 

您好,一般還是會建議使用原廠的線材,且依您的敘述像是檔案名稱的問題;建議您後續再觀察看看,謝謝