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ROG Phone 8 Pro Edition 切換應用程式時,左右滑動卡頓

maxlin333
Rising Star I

您好

以下問題困擾我很久了,在

  • 上滑要切換應用程式時
  • 左右滑動時

會有卡頓,請看附件錄影,螢幕更新率與螢幕錄影皆為120fps。

其他 app 例如 Facebook 或是 WeChat 有時候也會整個卡住,需要整個滑掉(關閉)再打開 App 才能正常使用。

如果要重置手機,已解鎖的 AniMe Vision 是否還會存在呢?是否有綁定我的華碩或是Google等帳號呢?因為我好不容易解鎖了10個AniMe Vision,不想要洗掉!

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4則回覆 4

Titan_ASUS
Community Manager
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@maxlin333 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

『切換應用程式時,左右滑動卡頓』

1. 問題現象是:滑動時以肉眼看就會卡頓,還是只有螢幕錄影的影片會卡頓呢?

2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

3. 您有使用第三方的 Launcher 嗎?

4. 問題發生時,您大概是開啟了多少個 app 呢?如開啟app的數量較少,例如 10 個以內,這樣問題仍會發生嗎?

5. 問題發生時,背景有在執行應用程式嗎?例如下載檔案、分享熱點或背景執行特定 app 等等

6. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認  

 

『重置手機,已解鎖的 AniMe Vision 是否還會存在呢』

→  小編請後端人員確認後再回覆您,謝謝

1. 問題現象是:滑動時以肉眼看就會卡頓,還是只有螢幕錄影的影片會卡頓呢?

是滑動時肉眼可見的卡頓,螢幕錄影也會卡頓

2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

左右滑動卡頓幾乎每次都會發生,上滑不一定每次都卡頓

3. 您有使用第三方的 Launcher 嗎?

沒有,這是華碩的

4. 問題發生時,您大概是開啟了多少個 app 呢?如開啟app的數量較少,例如 10 個以內,這樣問題仍會發生嗎?

目前是21個app,但即便是5個app也有機率卡頓(都沒開遊戲),朋友的三星S24U背景不只開20個app

5. 問題發生時,背景有在執行應用程式嗎?例如下載檔案、分享熱點或背景執行特定 app 等等

沒有呢,即便有,強制停止app後,還是一樣卡頓

6. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

關閉後,卡頓依然存在

Titan_ASUS
Community Manager
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@maxlin333 

您好,關於您所反應的『切換應用程式時,左右滑動卡頓』現象,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

Titan_ASUS
Community Manager
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@maxlin333 

您好,請見小編以下回覆,謝謝

『切換應用程式時,左右滑動卡頓』

→  已收到您私訊回覆:『目前狀況已經排除,用應用寶更新所有大陸app就好了』

 

『重置手機,已解鎖的 AniMe Vision 是否還會存在呢』

→ 不好意思,以現有的機制,AniMe Vision 在手機恢復原廠設定後就會消失了;我們會請 R&D 研究看看後續是否有有比較好的方式來保存,謝謝