ROG Phone 8 Pro Edition 切換應用程式時，左右滑動卡頓

[maxlin333]

您好

以下問題困擾我很久了，在

• 上滑要切換應用程式時
• 左右滑動時

會有卡頓，請看附件錄影，螢幕更新率與螢幕錄影皆為120fps。

其他 app 例如 Facebook 或是 WeChat 有時候也會整個卡住，需要整個滑掉（關閉）再打開 App 才能正常使用。

如果要重置手機，已解鎖的 AniMe Vision 是否還會存在呢？是否有綁定我的華碩或是Google等帳號呢？因為我好不容易解鎖了10個AniMe Vision，不想要洗掉！

 

 

[Titan_ASUS]

@maxlin333 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『切換應用程式時，左右滑動卡頓』

1. 問題現象是：滑動時以肉眼看就會卡頓，還是只有螢幕錄影的影片會卡頓呢？

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 您有使用第三方的 Launcher 嗎？

4. 問題發生時，您大概是開啟了多少個 app 呢？如開啟app的數量較少，例如 10 個以內，這樣問題仍會發生嗎？

5. 問題發生時，背景有在執行應用程式嗎？例如下載檔案、分享熱點或背景執行特定 app 等等

6. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認  

『重置手機，已解鎖的 AniMe Vision 是否還會存在呢』

→  小編請後端人員確認後再回覆您，謝謝

[maxlin333]

1. 問題現象是：滑動時以肉眼看就會卡頓，還是只有螢幕錄影的影片會卡頓呢？

是滑動時肉眼可見的卡頓，螢幕錄影也會卡頓

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

左右滑動卡頓幾乎每次都會發生，上滑不一定每次都卡頓

3. 您有使用第三方的 Launcher 嗎？

沒有，這是華碩的

4. 問題發生時，您大概是開啟了多少個 app 呢？如開啟app的數量較少，例如 10 個以內，這樣問題仍會發生嗎？

目前是21個app，但即便是5個app也有機率卡頓(都沒開遊戲），朋友的三星S24U背景不只開20個app

5. 問題發生時，背景有在執行應用程式嗎？例如下載檔案、分享熱點或背景執行特定 app 等等

沒有呢，即便有，強制停止app後，還是一樣卡頓

6. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

關閉後，卡頓依然存在

[Titan_ASUS]

@maxlin333 

您好，關於您所反應的『切換應用程式時，左右滑動卡頓』現象，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS]

@maxlin333 

您好，請見小編以下回覆，謝謝

『切換應用程式時，左右滑動卡頓』

→  已收到您私訊回覆：『目前狀況已經排除，用應用寶更新所有大陸app就好了』

『重置手機，已解鎖的 AniMe Vision 是否還會存在呢』

→ 不好意思，以現有的機制，AniMe Vision 在手機恢復原廠設定後就會消失了；我們會請 R&D 研究看看後續是否有有比較好的方式來保存，謝謝