Rog phone 8 pro 更新後無線充電功能壞掉

[dfgh06407]

 如題，因車上有配置無線充電版，本來都正常，從更新過後，無線充電功能就無法使用了，請問是個案嗎，還是有其他機友也這樣子，能不能告訴我一下~感恩！😍

[Titan_ASUS]

@dfgh06407 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 

2. 您遇到的問題是『放上去有反應且有出現無線充電的圖示但無法充電』還是『放上去完全都沒反應』呢？

3. 發生頻率為何？每次都會發生嗎？

4. 因手機無線充電線圈的位置略為偏上，請嘗試

4.1. 稍微上下挪動位置

4.2. 手機正面背面都擺擺看

4.3. 或頭下腳上擺擺看

5.其他手機在您車子上的充電盤可正常充電嗎？

6. 手機在其他的充電盤是正常的嗎？ 

7. 搭配的充電板是原廠的配件嗎？如是，車子的品牌和型號為何？

另，預計這兩天會釋出新版的軟體更新，屆時也請更新後再確認看看，謝謝

[dfgh06407]

1.已關閉。

2.完全無反應。（更新前是一放上去就能用，更新後就都無反應，才短短一天，因此我認為不是手機無線充電壞掉）

3.每次都發生。

4.皆已以裸機嘗試，都無法使用。

5.有嘗試已iphone12 可以正常充電，車子的無線充電板無問題。

6.家中無其他充電板，因此無法嘗試以其他無線充電板為手機充電。

7.福特ford，focus wagon。

希望之後更新能夠解決🥲謝謝

[Titan_ASUS]

@dfgh06407 

您好，今日有釋出新版軟體 34.1420.1420.218（會同時更新無線充電模組的韌體），能否幫小編更新後再測試看看呢？謝謝

[dfgh06407]

經更新後測試，僅會有短暫成功無線充電（約1秒），一秒後，車輛會顯示暫停使用無線充電，告知有可能有東西遮擋，故無法充電（但手機當時為裸機。