ROG phone 8 更新後接有線耳機無反應

[OwenZ]

 

[Titan_ASUS]

@OwenZ 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

2. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）

3. 如使用其他條耳機來測試，問題仍會發生嗎？

4. 影片中的耳機拿到其他裝置測試，問題也會發生嗎？

[OwenZ]

1. 更新前正常使用，更新後完全沒反應。

2. 安全模式下一樣無反應。

3. XPG precog無反應，更換ROG Cetra II Core正常。

4. XPG precog在ZenFone 10正常。

 

[Titan_ASUS]

@OwenZ 

您好，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@OwenZ 

您好，R&D 有找到問題點，正在研究軟體的解決方案。後續有進度會立即告知，謝謝

短期解法：

同時接上麥克風後，問題應該就會消失（或更換為另一條 3 極插頭的線材，就不必接上麥克風）