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ROG phone 8 更新後接有線耳機無反應

OwenZ
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1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
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@OwenZ 

您好,R&D 有找到問題點,正在研究軟體的解決方案。後續有進度會立即告知,謝謝

 

短期解法:

同時接上麥克風後,問題應該就會消失(或更換為另一條 3 極插頭的線材,就不必接上麥克風)

MicrosoftTeams-image (2).png

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6則回覆 6

Titan_ASUS
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@OwenZ 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

2. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎?(長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後,手機會重新啟動並進入 安全模式)

3. 如使用其他條耳機來測試,問題仍會發生嗎?

4. 影片中的耳機拿到其他裝置測試,問題也會發生嗎?

1. 更新前正常使用,更新後完全沒反應。

2. 安全模式下一樣無反應。

3. XPG precog無反應,更換ROG Cetra II Core正常。

4. XPG precog在ZenFone 10正常。

1000001258.jpg

Titan_ASUS
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@OwenZ 

您好,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

Titan_ASUS
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@OwenZ 

您好,R&D 有找到問題點,正在研究軟體的解決方案。後續有進度會立即告知,謝謝

 

短期解法:

同時接上麥克風後,問題應該就會消失(或更換為另一條 3 極插頭的線材,就不必接上麥克風)

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