Rog網路時不時沒有明明顯示滿格5g/4g 卻沒網路

[田中]

我網路是遠傳5g 在遠傳門市續約的手機 

我的Rog8訊號滿格 遊戲打開把電源螢幕關掉 過一陣子再打開 直接沒網路（指的是右上角寫5g或4g滿），都要開飛航模式在關掉飛航 網路才會連回來， 系統重置網路設定也試過也一樣情況，卡片插在第二槽也是沒用，用橡皮擦擦sim卡也沒用處，雖然斷掉再重連網路就會回來，後來也只開4g一樣也會斷。發生頻率滿平常的。我插回Rog6就都沒有這種狀況。

[Titan_ASUS]

@田中 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

4. 您是如何得知沒有網路的呢？（遊戲跳出視窗顯示中斷，或是狀態列有 4G/5G 圖示但都動不了）

5. 只有在「開遊戲 > 手機休眠 > 回到桌面」這種狀況會發生嗎？

6. 只有特定的遊戲會發生嗎？哪款遊戲呢？

7. 問題發生時，其他 app 的網路是正常的嗎？

8. 如果是遊戲中才會發生，請嘗試長按 app > [應用程式資訊] > [應用程式電池用量] > 選擇 [無限制] 後再觀察

9. 如果是遊戲中才會發生，請嘗試長按 app > [應用程式資訊] > [行動數據和 Wi-Fi] > 開啟 [背景資料] 後再觀察

[田中]

我已發消息給你了

[田中]

1.  325版本 

2.未開啟開發人員

3.頻率滿頻繁 不是每次那樣做都會發生 有時候只開其他app也會 

4.很簡單 要就遊戲轉圈圈 不然就是把youtube打開沒影片跳出來就知道了 右上角就是4g或者5g圖示 但是就是全部沒網路。會沒網路大概就是這樣 有顯示4g但youtube沒辦法連，必須開飛航在關掉 網路才會重連

5.不一定其他app也會 甚至不開任何app也有可能

6.同上 開遊戲比較會 三國殺名將傳

7.一樣畢竟當下就是沒有網路了

8.測試中

9.這個本來就有打開的

而且要防止發生幾乎要一直滑手機才不會出現這個問題

[田中]

而且要防止發生幾乎要一直滑手機才不會出現這個問題

[Titan_ASUS]

@田中 

您好，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您