隱形掛機當機

[Howar]

遊戲時開隱形掛機，當離開遊戲後隱形掛機依然執行，背景方塊鍵也無法使用也沒反應（只有長壓螢幕截圖），從上向下拉取消隱形掛機也無效，手機繼續發燙，最後只能從新開機了事......已經發生過很多次了，手機還原原廠設定N次也一樣會發生

[Titan_ASUS]

@Howar 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 問題現象是『關閉掛機的遊戲後，該遊戲仍持續掛機』嗎？

2. 請問是在掛哪些遊戲時會發生問題呢？

3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

4. 新版軟體 35.1210.1420.124 已經釋出，，請更新後再確認

5. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

6. [設定] > [應用程式與通知] > [查看所有應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [遊戲精靈] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除儲存空間] 後再確認

[Howar]

1. 問題現象是『關閉掛機的遊戲後，該遊戲仍持續掛機』嗎？ (是無法關閉隱形掛機，手機持續發燙，操作介面的 □也無法進入後台，講簡單一點就是像當機了只能透過重新開機)

2. 請問是在掛哪些遊戲時會發生問題呢？ ( 咒術迴戰 幻影夜行 、魔靈召喚 天空之役 ) 其他遊戲未知~

3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？ (發生頻率不高! 也未每次都發生，大概頻率是玩10次會有2次機率)

4. 新版軟體 35.1210.1420.124 已經釋出，，請更新後再確認 (以更新再測試看看)

5. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 (未開啟)

6. [設定] > [應用程式與通知] > [查看所有應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [遊戲精靈] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除儲存空間] 後再確認

( 如新版本還會發生此問題會按照步驟清除)

[Titan_ASUS]

@Howar 

您好，謝謝您的資訊，後續請再幫忙回報問題是否仍會發生，謝謝