關於更新至版本 34.1420.1420.316 後 Qi 無線充電沒有任何反應

[DoubleWhite]

3/8約 00:10 左右 推播通知我有新的更新檔可以更新。
更新完之後，睡前要放無線充電盤放著充電，發現怎麼樣都沒有反應，前一天晚上還確定能使用無線充電。

已確認過無線充電盤是正常作動的，三星S22 Ultra 能夠正常無線充電。

ROG 8 Pro 這個補丁版本更新後，放上無線充電盤無任何反應。

[Titan_ASUS]

@DoubleWhite 

您好，關於『有線充電時，電量沒有增加』的現象，可否幫小編確認以下呢？謝謝

9. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

10. 將該變壓器和同一條線材拿去充其他支手機的話，可以正常作用嗎？

11. 拿別顆變壓器和充電線來充手機，問題仍會發生嗎？

[DoubleWhite]

9.沒有異物或灰塵，當下有做檢查。

10.充其他手機正常作動。

11.當下並沒有更換線與變壓器來充ROG 8 PRO ，重開機兩三次之後恢復正常，就沒有繼續測試。

[Titan_ASUS]

@DoubleWhite 

您好，關於『有線充電時，電量沒有增加』問題，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS]

@DoubleWhite

您好，請見小編以下回覆，謝謝

『有線充電時，電量沒有增加』

→  小編有收到您私訊回覆說目前充電正常了，那就再麻煩您再持續觀察看看，謝謝

『無法使用 SAMSUNG EP-P2400 進行無線充電』

→  後端人員使用同款無線充電盤，無法重演您遇到的狀況。不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@DoubleWhite 

您好，R&D 觀看您的操作影片，有用相同款式的充電盤來做實驗，建議如下：

1. 如說明手冊所說明，請移除保護殼後再進行充電。

2. 使用 SAMSUNG EP-P2400 進行無線充電時，請依照下方圖示的位置來進行充電。