定位問題

[Asus17]

定位裡面的掃描wifi

每次打開之後過一陣子就會自動關閉

這是什麼原因？

[Titan_ASUS]

@Asus17 

您好，小編無法重演此狀況；可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

3. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

4. 大約間隔多久後問題會發生呢？

5. 您遇到的問題是「此選項被關閉」還是「此選項未被關閉但沒有作用」呢？

6. 中途有印象切換過系統模式嗎？例如超長續航

7. 請至 [設定] > [安全性與鎖定螢幕] > [Google Play 系統更新] 檢查並更新至 3月1日

8. 將 Google Play 內 Google 相關的所有 app 都更新至最新版本

[Asus17]

 2. 之前有開 現在關了

3. 4. 每次都會 但不是馬上發生 通常是幾小時後(玩寶可夢時)才會注意到

5.會顯示關閉

6.沒有 都是用X模式

7.原本就有更新了

8.通常都是更新的狀況，但有一個問題，FB無法下載，原本好像是預設軟體？之前刪除之後現在無法從商店下載，用apk也無法安裝

 

[Titan_ASUS]

@Asus17 

您好，請見小編以下回覆，謝謝

『掃描wifi每次打開之後過一陣子就會自動關閉』

→ 該選項預設是開啟，小編目前也都沒有遇過此狀況。因您方才已關閉開發人員選項，想請您先觀察一陣子，如問題仍會發生請再回報給小編（小編同時會請後端人員測試看看），謝謝您

『FB無法下載』

→ 此為 Google Play 的問題，您可以嘗試過陣子再下載，改用 Wi-Fi 下載，或是清除 Play 商店的快取和儲存空間後再嘗試看看，謝謝

[Asus17]

FB無法下載的部分 play商店已經有清除資料+解除play商店的更新+停用再重新啟用，還是沒辦法，已經持續一段時間了，剛剛又試了一次還是無法，而且連用apk安裝都會顯示說有衝突無法安裝，我想應該不是play商店的問題，我是沒試過用wifi，下次可以試試看，但大概也是沒用吧。