台哥大及台灣之星斷訊問題（兩張sim卡及雙卡槽皆測試過）

[loveatROG]

問題發生於ROG8

 

交互測試小米11T及三星A32以及ROG6

僅有ROG8使用4/5G網路時，只要有任何上傳動作，

即有極高機率收訊中斷，變成沒訊號後再恢復

最嚴重的時候，傳兩次line純文字訊息就斷一次

其他手機跟亞太電信測試皆沒問題，

只是收訊強度會波動1-4格

請問是ROG8的收訊強度比較低還是軟體問題？

目前使用上有很大的困擾

 

[Titan_ASUS]

@loveatROG

您好，小編目前無法重演此狀況，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[loveatROG]

您好，經過多方測試，目前確認是基地台問題，只是8的收訊可能較6來的低一些些，因此才會有斷訊的情況，若後續還有狀況發生再回覆您

[loveatROG]

您好，今天已確定手機故障，已做新品送修，

中華台哥大台星三家的4/5G無法正常持續連線，中華甚至會一直重複斷線跟連線，因已送修，故不再提供測試紀錄

[Titan_ASUS]

@loveatROG 

您好，小編有傳送私訊給您，還請留意接收，謝謝