ROG Phone 7 Ultimate 待機一晚後接上風扇不轉

[jcb12006799]

先提供手機系統版本

33.0820.0810.175

這個版本是官方5/25發布的版本

版本更新後有接上風扇更新風扇韌體到最新

目前最大的問題就是只要放著待機一陣子開啟遊戲後

接風扇時系統會提示有接風扇(風扇RGB會亮、風扇喇叭有作用)

但風扇完全不會轉，開成酷寒或急凍時製冷晶片也沒有作用

機背不像正常開酷寒正常狀態下摸起來涼涼的是有溫度的(代表製冷晶片根本沒在運作)

唯有重開手機後再接風扇，風扇才會恢復功能(風扇轉+製冷正常)

我都是睡一晚後隔天一早發現故不確定待機多久會發生這種狀況

手上的ROG Phone 3就不會有這種待機久了接風扇就沒反應的情形

前一版的軟體有沒有這個問題我不清楚(拿到手機不到一星期就出5/25的新系統了)

我個人有兩三天重啟一次手機的習慣

但每天都要為了風扇重啟這有點反人類...

希望華碩能趕快查清楚問題然後看是修好手機或是風扇的韌體......

另外還有一件事就是

目前的Rog Cetra True Wireless耳機(耳機韌體Ver 1.55)

右耳的觸摸控制沒辦法使用音樂撥放的上/下一首歌(開關電競模式等其他功能沒問題)

這問題在我的ROG Phone 3 跟 7都有發生

但連接其他手機甚至是我自己很早期的WindowsPhone卻能正常切換上/下一首歌

這應該是耳機韌體不正常吧

沒道理其他手機都能切歌(連WP都能切了...)

ROG Phone卻完全沒辦法切(3跟7代都是[手機系統也都是最新的了])

這個問題在我手機換成ROG Phone 7之前就有了

希望能連同風扇的問題一起反應給後端查明後修正

不然用著跟半殘沒兩樣的耳機很是難受

[jcb12006799]

小編您好

關於第一點，是從使用ROG Phone 3 時期就一直有這個狀況了

第二點，目前我所使用的Music App皆無法使用切歌的手勢(YT Music也無法切歌)

第三點，除了切歌的手勢沒有反應外，其他動作都是正常的(接聽、掛斷電話或轉換低延遲模式)

第四點，換成Rog Cetra True Wireless前用的是1MORE的E1001BT，這支耳機是可以正常切歌的

第五點，移除AC+清除連線後重新配對，目前一樣是沒有辦法切歌，其他功能正常。

[Titan_ASUS]

@jcb12006799 

您好，謝謝提供資訊，關於『Rog Cetra True Wireless右耳的觸摸控制沒辦法使用音樂撥放的上/下一首』的問題，小編想知道這個問題是時好時壞，還是完全沒有成功過呢？

[jcb12006799]

@Titan_ASUS 

回報小編

關於『Rog Cetra True Wireless右耳的觸摸控制沒辦法使用音樂撥放的上/下一首』的問題

是自ROG Phone 3 以來到現在的7代都一直都無法正常使用

昨日有特地下載spotify於7代上測試也沒有反應

另外有借用家人同期購入的其他副同型號耳機測試

一樣無法使用音樂撥放相關手勢

但其他的手機(如家人的HTC、或甚至早期WP)卻可使用該功能

[marc_tsai1]

所以大大都是整晚掛風扇後發生問題的嗎? (文中有提到: "我都是睡一晚後隔天一早發現")

如果是:

是用哪個遊戲?(直接開著遊戲掛機? 用隱形掛機?)

風扇開什麼模式(酷寒/急凍)?

充電器是插在風扇上?  還是手機底孔時發生的?

滿想知道是用什麼樣的組合會跑掛風扇 ...

[jcb12006799]

@marc_tsai1 

沒有掛整晚

是手機待機一個晚上後隔天手機接風扇時發生的

小編前面有說到他們內部的確有風扇偶發不轉的情形

但小編提到的暫時性解法『使用麥克風時關閉風扇』選項關閉

這個選項對我不適用

因為我本來就沒開這個選項卻還是風扇異常不會轉

所以跟華碩內部的狀況不太一樣

不管什麼遊戲甚至是跑分軟體風扇也都沒有用(沒用隱形掛機)

然後我最一開始有提到說製冷晶片也沒作用

所以酷寒跟急凍基本上也是無作用的

然後急凍需要插線在風扇那邊(系統要求的)

我只是因為想掛風扇才掛

沒有特定情境下才會掛風扇

所以風扇不轉製冷晶片失效的問題是很剛好發現的(我拿3代就有用風扇的習慣了)