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您的意思是: 

鬧鐘關不掉

alonstar
Star I

長時間沒用手機之後要用PIN解鎖,在用PIN解鎖之前,鬧鐘跳出來的介面滑左邊右邊都不會動。

現在換了GOOGLE鬧鐘沒這問題,只有內建的不行。

5則回覆 5

Titan_ASUS
Community Manager
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@alonstar 

您好,小編平時早上也都是用 ROG 7 的鬧鐘,目前未遇到此問題。能否請您協助確認以下資訊呢?謝謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

4. 問題發生時,螢幕上拖曳的白色小圈圈有正常移動嗎?

5. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部 xx 個應用程式] > [時鐘] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再觀察

alonstar
Star I

我發現是手機當機了,所以什麼介面都不能按了,因為我按了電源好幾次之後跳了類似開機畫面出來。不確定是不是因為遊戲掛機導致的,我還在試~

但目前沒掛遊戲之後都正常的。

 

昨天又試著睡前把遊戲開著掛機.....然後鬧鐘就關不掉了,所以確定應該是只要掛機遊戲就會;等響完之後解鎖之後,掛機的遊戲也不見了。

2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 (沒有開)

3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎? (每次)

4. 問題發生時,螢幕上拖曳的白色小圈圈有正常移動嗎? (沒有,拖不動)

5. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部 xx 個應用程式] > [時鐘] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再觀察 (已試過,不行)

Titan_ASUS
Community Manager
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@alonstar 

您好,內部已經有掌握到這個問題;我們會在後續軟體的更新修正此問題,確切的時程小編會再更新。抱歉造成您的困擾

Titan_ASUS
Community Manager
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@alonstar 

您好,預定今天稍晚會有新版軟體 33.0820.0810.175 發布,我們已在此版軟體修正隱形掛機的問題~~~ 請您更新後再觀察,謝謝