遊戲精靈背景掛機問題

[darkness0988760]

最近使用背景掛機功能時，播打LINE會在通話時將遊戲的聲音一併傳送給對方而且我的聽筒也會播放遊戲的聲音；再來是連接藍牙喇叭(或耳機)，明明是設定在背景時不放聲音，卻在連上時變成放出聲音，使用通知欄上面的聲音播放開關沒用，必須將遊戲開啟後再退至背景才能恢復，不知道是否算是有BUG的問題?

Android版本：14

版本號碼：WW_34.1010.0820.85

[Titan_ASUS]

@darkness0988760 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『使用背景掛機功能時，播打LINE會在通話時將遊戲的聲音一併傳送給對方而且我的聽筒也會播放遊戲的聲音』

1. 請問以下截圖中箭頭處，是否有切到靜音呢？

『連接藍牙喇叭(或耳機)，明明是設定在背景時不放聲音，卻在連上時變成放出聲音，使用通知欄上面的聲音播放開關沒用』

2. 您是使用什麼 app 聽歌？

3. 是在哪邊設定背景不播放聲音的呢？

4. 藍牙耳機的品牌和型號為何？

5. 請提供一段側錄的影片讓小編確認問題發生的經過（手機關閉所有應用程式 > 連耳機 > 開始重演問題），謝謝 

[darkness0988760]

1.是的，"使用通知欄上面的聲音播放開關沒用"這部分就是指這邊顯示為靜音確聽到遊戲聲音，嘗試切換沒有改善，LINE通話時，因為我的聽筒也有聽到遊戲聲音，所以當時是將遊戲關閉後繼續通話，並沒有嘗試切換，而對方說有聽到雜訊，不確定是否有將遊戲聲音傳送對方

2.不是在聽歌,是背景掛機遊戲，不過有開啟"音樂播放器-MP3播放器，音頻播放器"的APP，但是沒有在播放音樂

3.遊戲精靈背景掛機設定沒有特別修改，開啟背景掛機後退至主畫面都不會有聲音

4.連線到車用的藍牙FM發射器，因為是多年前買的產品，找不到資料

5.請問我該如何側錄呢?使用另外的手機錄影嗎?

如果以上回覆並非您要的資訊，再請您提出，謝謝

[Titan_ASUS]

@darkness0988760 

您好，請見小編以下回覆，謝謝

6. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認

7. 請至 [設定] > [應用程式與通知] > [查看所有應用程式] > 右上三點 > [顯示系統程序] > [遊戲精靈] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認看看

8. 如執行過以上步驟後問題仍會發生，感覺是您的隱形掛機在背景執行時，原本是正常靜音，但在「撥接 LINE 通話」或是「接上耳機時」會讓原本的靜音狀態解除；小編剛剛有嘗試複製這個問題，但目前無法重演，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[darkness0988760]

6.沒有開啟開發人員選項

7.嘗試後並無改善此問題

8.已將側錄後的雲端連結私訊回覆了，再請確認是否正確，謝謝