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自己突然關機

foxfrank12312
Star I

如題 開始出現會自己關機的部分 原因不明 大部分時候就是手機放下到桌子上時就會突然自己關機(我是慢慢放下的 沒重摔)時間好像也沒固定 大部分都是在使用中關機的(如 看網頁 

已更新到最新版本 33.0820.0810.229

8則回覆 8

mssiao
Zen Master I

這個要錄製log傳給小編給RD們分析了,不過建議立即備份送修換主機板

Titan_ASUS
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@foxfrank12312 

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

問題出現的時候 手機是會自己突然關機的 到那時 錄製程式應該也會關機 該怎麼辦?

Titan_ASUS
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@foxfrank12312 

您好,請不用擔心,log tool 可以記錄到相關資訊,謝謝