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Rog6D無法接聽一般通話

Ivanxman
Star I

Rog6D 更新安卓14後,一般來電無法接聽,沒有接聽鍵可按

電話撥出後也無掛斷鍵可按,如果進入語音信箱只能重開機

 

1 已接受解決方案

已接受解決方案

小編您好

  • 問題已解決

問題原因發現是 “電話”APP不見了

不確定是誤刪還是其他原因造成,重新下載App即可正常接聽

謝謝小編

在原始文章中檢視解決方案

2則回覆 2

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@Ivanxman 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?

2. 無論手機是否在鎖定螢幕狀態,問題都會發生嗎?

3. 您套用的主題為何?如套用其他主題,問題也一樣會發生嗎?

4. 請提供以下路徑的截圖給小編:

4.1. [設定] > [系統] > [關於手機]

4.2. 開啟 電話 > 右上 [設定] > [來電與通話畫面] 

4.3. [設定] > [應用程式與通知] > [預設應用程式]

5. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

6. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > [電話] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試

7. 如執行過以上步驟後問題仍會發生,請提供一段影片讓小編確認,謝謝

小編您好

  • 問題已解決

問題原因發現是 “電話”APP不見了

不確定是誤刪還是其他原因造成,重新下載App即可正常接聽

謝謝小編