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您好,R&D 從您的 log 中有看到您有開啟 modem log 紀錄,導致機台耗電;想問您手機先前是否有額外安裝抓取 log 的 apk 呢(應該是一個瓢蟲圖示)?如有,請移除後再觀察看看,謝謝
我不知道你說得是哪個
我有還原廠過 現在直有這些
能否你們在我的紀錄看到的可疑apk截給我看嗎
我真不知道你說得是哪個 我也可以多注意
您好,您上方提供的 app 清單內並沒有小編提及的瓢蟲圖示 app;能否請問您以下:
7. 您是什麼時候將手機恢復原廠設定的呢?是在回報問題之前嗎?
8. 目前問題仍持續發生嗎?
您好,R&D 是看到 log tool 中您似乎是選擇了 「手機、行動網路與訊號」,這個選項,故會比較耗電;如這樣與您所回報的問題疊加,導致難以判斷問題所在。能否麻煩您幫小編確認以下:
9. 如將 log tool 關閉(.09595+=)後再觀察一陣子,還是會持續耗電嗎?
10. 如仍會異常耗電,能否幫小編再錄製一份新的 log(請務必選擇第一個選項「一般」) 讓我們確認呢?不好意思再麻煩您