ROG 6D 更新安卓13後無法正常使用藍芽

[宏秉]

ROG 6D 更新安卓13後無法用藍芽連線，即使連上了會時常中斷，還有的會完全找不到可以連線

[Titan_ASUS]

@宏秉 

您好，小編知道您說過了，但如小編上述說明，此問題攸關「釐清是否特定型號耳機異常，或手機藍牙功能異常」；而您說明的現象後端人員未能重演，所以還是需要您提供下方資訊給小編，再麻煩了，謝謝

5. 有試過其他（型號或品牌？）藍牙耳機也是一樣的狀況嗎？

9. 此耳機官網是否有提供韌體升級？如有，請更新後再確認

10. 請將耳機恢復原廠設定後再確認看看

11. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [藍牙測試] 看是否正常

12. 此問題在 安全模式 下也會發生嗎？（長按 電源鍵 直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入 安全模式）

13. ROG 6D 是今年二月就升級 Android 13 了，請問您是何時發現此問題的呢？

[宏秉]

11

正常

12

一樣找不到

 

13

8月才換手機

剛開始是安卓12版本，用都正常

幾個星期後，才手動按更新到安卓13

一更新上去就都連不到，由其是手把現在都要接實線才可以用

[Titan_ASUS]

@宏秉 

您好，如小編所說明，請提供以下資訊給小編；如仍無法提供相關資訊，小編會建議您前往皇家俱樂部，由現場工程師替您檢測了，謝謝

5. 有試過其他（型號或品牌？）藍牙耳機也是一樣的狀況嗎？

9. 此耳機官網是否有提供韌體升級？如有，請更新後再確認

10. 請將耳機恢復原廠設定後再確認看看