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您的意思是: 

雙sim卡的網路問題

yoshimi
Star II

當雙sim卡都開啟時網路會時不時斷一下又連上,使用line通話的時候感覺很明顯一下聽得到聲音一下沒聲音。

只有開啟一張sim卡的時候就不會

用網路測試一分鐘

會看到中間有些地方是斷掉的(單sim卡沒斷)

Ping也比單sim多

手機是去年11月買的ROG Phone 6D Ultimate

兩張遠傳sim卡都是一年內換過新的

不知道能不能改善這個問題

9則回覆 9

Titan_ASUS
Community Manager
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@yoshimi 

『在台北醫學大學旁的馬路上測試一樣會有問題』

→  您好,請問上述您提及的地點,當下的訊號強度是多少?

-87dB至-86dB

Titan_ASUS
Community Manager
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@yoshimi 

您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

Titan_ASUS
Community Manager
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@yoshimi 

您好,從您提供的 log 中,R&D 有看到 SIM 2 不斷地嘗試去註冊 VoLTE 但網路持續沒回應,造成 SIM 1 的數據會被影響。想請問您:

1. SIM 2 的卡是否已有向電信商開通 VoLTE 服務?

2. 您印象中每次問題發生時,SIM 2 都是沒有連上 VoLTE 嗎?

3. 如 SIM 2 未申請 VoLTE 服務,請將該功能關掉後再確認問題是否會再發生

yoshimi
Star II

第三點可以解決問題

原卡2無申請VoLTE 服務但是開關是開啟的

關閉後網路正常