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智能管家bug

s9270134
Star II

1. 掃描隱私與安全後,有重大問題時按按鍵做清除,每次都會出現已複製的視窗(附上影片)。

2. 無法修改登錄密碼:想換新密碼,都顯示修改失敗,怎麼會這樣?

1 已接受解決方案

已接受解決方案

Titan_ASUS
Community Manager
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@s9270134 

您好,關於『有重大問題時按按鍵做清除,每次都會出現已複製的視窗』的現象,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新~~ 謝謝

在原始文章中檢視解決方案

8則回覆 8

Titan_ASUS
Community Manager
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@s9270134 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

『有重大問題時按按鍵做清除,每次都會出現已複製的視窗』

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎? 

3. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 

4. [設定] > [應用程式與通知] > [查看全部共xx個應用程式] > [智能管家] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認 

 

『無法修改登錄密碼:想換新密碼,都顯示修改失敗』

5. 請問是哪裡的什麼密碼呢?

1. 關於手機截圖如附

2. 發生頻率很高,9/10

3. 開發人員選項在哪?

4. 確認

5. MyASUS登入密碼

 

Titan_ASUS
Community Manager
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@s9270134 

您好,請見小編以下回覆,謝謝

『有重大問題時按按鍵做清除,每次都會出現已複製的視窗』

→  您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

 

『無法修改登錄密碼:想換新密碼,都顯示修改失敗』

→  小編剛剛測試是正常的(如下截圖);如密碼不一致的話的確是會出現「修改失敗」的字樣,還請確認密碼輸入都是正確的(密碼規則:輸入6碼~16碼,限用英文、數字、底線),謝謝

Screenshot_20240723-101606_MyASUS_1.jpg

1. 目前還沒出現隱私問題可做清除,沒辦法做 Log錄製

2. 想換的新密碼確定沒打錯,確認也沒打錯,也沒有用符號,純大小寫英文+數字,還是無法修改。