時常重啟

[onimusha_alex]

電話每隔一段時間便會自動重啟。
在玩遊戲時，一但出現聲頻出現電頻聲音多次後，就會重啟。沒在玩遊戲時，也會不知因什麼原因程啟。
很煩惱。。

[Titan_ASUS]

哈囉 @onimusha_alex ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. [玩遊戲時] 請問是玩什麼遊戲呢？問題發生時，有印象遊戲中當下的場景為何呢？
3. [沒在玩遊戲時] 問題發生時，請問當下手機正在進行什麼操作呢？
4. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[onimusha_alex]

2）沒有特定遊戲，不同種類的遊戲都試過，看網頁時都有發生，但在遊戲中，發現遊戲音樂忽然很卡，同時發出「電頻」般的聲音，久就會重啟。
3）沒做什麼。重啟有時會發生在充電時期，或沒充電時的待機狀態。如不是我用雙sim 卡，重啟後看到有兩張sim我手機訊號(一般會關掉sim 2 用sim 1)，是不會發現手機重啟過。
4）會嘗試是否可以錄製畫面。

[Titan_ASUS]

onimusha_alex

2）沒有特定遊戲，不同種類的遊戲都試過，看網頁時都有發生，但在遊戲中，發現遊戲音樂忽然很卡，同時發出「電頻」般的聲音，久就會重啟。

3）沒做什麼。重啟有時會發生在充電時期，或沒充電時的待機狀態。如不是我用雙sim 卡，重啟後看到有兩張sim我手機訊號(一般會關掉sim 2 用sim 1)，是不會發現手機重啟過。

4）會嘗試是否可以錄製畫面。

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@onimusha_alex
您好，謝謝提供資訊；畫面或影片當下很難錄到就不必提供了，我們比較需要您先開啟 log tool，之後問題發生後再匯出 log 並提供讓我們確認即可。再麻煩您了，謝謝

[ASUS_Bot]

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