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您的意思是: 

時常重啟

onimusha_alex
Star I
電話每隔一段時間便會自動重啟。
在玩遊戲時,一但出現聲頻出現電頻聲音多次後,就會重啟。沒在玩遊戲時,也會不知因什麼原因程啟。
很煩惱。。
4則回覆 4

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉 @onimusha_alex ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. [玩遊戲時] 請問是玩什麼遊戲呢?問題發生時,有印象遊戲中當下的場景為何呢?
3. [沒在玩遊戲時] 問題發生時,請問當下手機正在進行什麼操作呢?
4. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

onimusha_alex
Star I
2)沒有特定遊戲,不同種類的遊戲都試過,看網頁時都有發生,但在遊戲中,發現遊戲音樂忽然很卡,同時發出「電頻」般的聲音,久就會重啟。
3)沒做什麼。重啟有時會發生在充電時期,或沒充電時的待機狀態。如不是我用雙sim 卡,重啟後看到有兩張sim我手機訊號(一般會關掉sim 2 用sim 1),是不會發現手機重啟過。
4)會嘗試是否可以錄製畫面。

Titan_ASUS
Community Manager
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onimusha_alex

screenshot-20221019-134253-settings.jpg

2)沒有特定遊戲,不同種類的遊戲都試過,看網頁時都有發生,但在遊戲中,發現遊戲音樂忽然很卡,同時發出「電頻」般的聲音,久就會重啟。

3)沒做什麼。重啟有時會發生在充電時期,或沒充電時的待機狀態。如不是我用雙sim 卡,重啟後看到有兩張sim我手機訊號(一般會關掉sim 2 用sim 1),是不會發現手機重啟過。

4)會嘗試是否可以錄製畫面。


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@onimusha_alex
您好,謝謝提供資訊;畫面或影片當下很難錄到就不必提供了,我們比較需要您先開啟 log tool,之後問題發生後再匯出 log 並提供讓我們確認即可。再麻煩您了,謝謝

ASUS_Bot
Rising Star II
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