ROG6 使用台灣之星 VOLTE會有講話不清楚或者是瞬斷的問題

[kennylin2633]

AS TITLE
ROG6 使用台灣之星 VOLTE會有講話不清楚或者是瞬斷的問題
這狀況不只一次發生
而且是在台北市收訊良好的戶外，捷運上，家中都有多次狀況
之前在小米的手機上通話沒有發生過類似問題

[Titan_ASUS]

哈囉 @kennylin2633 @AlexLi ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 如有開啟 開發人員選項，請關閉後再確認 
2. 您說的瞬斷是指『訊號斷斷續續不清楚』還是『訊號斷掉且通話結束』呢？
3. 問題發生的當下，訊號格數為何？（實際的 dBm 值可以到 [設定] > [系統] > [關於手機] > [狀態] > [SIM 卡狀態] > [訊號強度]）
4. 您是指一般通話還是 app 通話呢？
5. 問題發生的當下，手機是由聽筒或喇叭發聲 ？或是是連接有線或無線耳機？品牌和型號為何？
6. 承 5，如有連接，在不使用耳機的狀況下，問題仍會發生嗎？
7. 若將您的 SIM 卡換到 SIM 2 的插槽，問題仍會發生嗎？
8. 如將另一家電信業者的 SIM 卡放到您的手機，問題仍會發生嗎？ 

[AlexLi]

1.沒開
2.大多是斷斷續續，但通話較久也會自己掛掉
3.基本上就是台北市區內就會了，訊號強度如圖

4.內建一般通話
5.不論聽筒、喇叭、藍牙耳機都一樣
6.仍會發生
7.單卡互換或是雙卡，換電信都一樣
8.單卡互換或是雙卡，換電信都一樣

[Titan_ASUS]

AlexLi

1.沒開

2.大多是斷斷續續，但通話較久也會自己掛掉

3.基本上就是台北市區內就會了，訊號強度如圖

4.內建一般通話

5.不論聽筒、喇叭、藍牙耳機都一樣

6.仍會發生

7.單卡互換或是雙卡，換電信都一樣

8.單卡互換或是雙卡，換電信都一樣

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@AlexLi 您好，由於訊號異常的因素很多，我們會需要您提供 log 來讓我們做初步的分析，如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[kennylin2633]

小編好
我的狀況和AlexLi一樣
AlexLi幫我們完整回答了，非常感謝!
今天通話剛好有錄到log
再麻煩分析 不然講電話斷斷續續真的傷腦筋
(removed link by Titan_ASUS)

[Titan_ASUS]

kennylin2633

小編好

我的狀況和AlexLi一樣

AlexLi幫我們完整回答了，非常感謝!

今天通話剛好有錄到log

再麻煩分析 不然講電話斷斷續續真的傷腦筋

https://drive.google.com/file/d/1NGis4iphObEW4stHDhKqTmABqWtvZD19/view?usp=sharing

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@kennylin2633 
謝謝提供資訊，小編先轉給後端人員確認，謝謝
另，今日有釋出新版軟體 32.2810.2208.160，建議大大也可以更新後再觀察看看