ROG6 使用台灣之星 VOLTE會有講話不清楚或者是瞬斷的問題

[kennylin2633]

AS TITLE
ROG6 使用台灣之星 VOLTE會有講話不清楚或者是瞬斷的問題
這狀況不只一次發生
而且是在台北市收訊良好的戶外，捷運上，家中都有多次狀況
之前在小米的手機上通話沒有發生過類似問題

[kityin]

Titan_ASUS

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/225513#Comment_225513

@kennylin2633 

謝謝提供資訊，小編先轉給後端人員確認，謝謝

另，今日有釋出新版軟體 32.2810.2208.160，建議大大也可以更新後再觀察看看

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為什麼我還沒有得更新！！我是香港地區

[Titan_ASUS]

kityin

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/225597#Comment_225597

為什麼我還沒有得更新！！我是香港地區

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@kityin
因為 FOTA 是批次推播的，最久可能會需時一週才會收到~~ 您可先使用手動更新
軟體下載：
https://rog.asus.com/tw/phones/rog-phone-6-model/helpdesk_bios/
手動更新SOP：
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/

[kennylin2633]

新版軟體 32.2810.2208.160我更新了
問題依舊

[AlexLi]

確實仍未改善
期望下版更新能修正完畢

[Titan_ASUS]

@kennylin2633
您好，R&D 分析完您的 log ，發現問題現象是「當下電信訊號不好」所導致的。
需要請您再次協助確認：
a. 下次「問題發生的當下」（且不移動的狀況下），請立即到 [設定] > [系統] > [關於手機] > [狀態] > [SIM 卡狀態] > [訊號強度] 查看訊號強度再回報給小編，再麻煩您了，謝謝
b. 對於那些好發的地點，請問可以提供大約的地址嗎？

（以下為分析結果）
09:32:13 ~ 09:34:21 VoLTE call期間, LTE B8 EARFCN 3550 & B7 EARFCN 2850 RSRP 大多 -107 dBm ~ -130 dBm, SNR < 0 dB, 收訊不好, 分別發生兩次RLF (09:32:16, 09:34:11),
UL BLER 50% ~ 80%, 很差, DL BLER 大多12%以下,還可以.
09:32:14.504 ~ 09:32:16.545 這2秒 RTP packet只有send沒有received, 09:32:16.029 發生RLF due to RACH problem, LTE cell (3550, 126) RSRP -104, RSRQ -15, SNR -2 dB 不好.
09:34:07.684 ~ 09:34:11.917 這4秒, RTP packet只有send沒有received, 09:34:11.368 發生RLF due to RACH problem, LTE cell (3550, 382) RSRP -120, RSRQ -15, SNR -9 dB 及 LTE B7 cell (2850, 382) RSRP -127, RSRQ -30, SNR -12 dB收訊差.