ROG6連接藍芽耳機，Live2DViewerEX APP桌面軟體的互動音效BUG。

[神夜]

我不確定是不是所有的Android 12系統的手機都是這樣，雖然音樂app或youtube及全畫面的遊戲app都能正常使用藍芽耳機，但目前實測確認在Rog Phone 6上，互動式桌布軟體Live2DViewerEX會發生沒有觸控互動聲音的情況。


只有在剛接通藍芽耳機的當下，跳回套用了app的互動桌面，或直接進入Live2DViewerEX內時，互動觸控才會有該有的聲音。但是一旦開啟其他app視窗，再跳出後返回桌面，原本該有的互動觸控音效就直接消失了。



而插有線耳機或喇叭外放時，Live2DViewerEX並沒有這些斷音狀況，確認應該是藍芽耳機接通後的bug，而且使用了三種廠牌的藍芽耳機連接後都有這種斷音問題。
另外追加測試了上列同樣藍芽設定下在Android 11的ROG 3，這種使用同樣藍芽耳機設定的使用情境，則沒有上述的斷音問題發生，實證應該就是ROG 6或是Android 12帶來的問題。

請小編幫忙確認，有關藍芽耳機在Live2DViewerEX斷音的這個問題能否修正

[神夜]

Titan_ASUS

@神夜

『手機啟動後Live2DViewerEX不會像ROG 3馬上照預設跟著啟動，而是需要點開其他頁面再返回桌面，桌布引擎才會啟動。』

→ 經後端人員測試，在競品上也一樣會有這個問題，故此為 app 端的問題。小編建議您可以同步回報給 app 廠商，謝謝

至於另一個音效的問題我們還在分析中，有進度小編會再更新，謝謝

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競品是指？
總之，開機啟動bug這部分就是app方面和華碩桌面或Android12的相容性有問題，華碩方面沒法修正就對了？

[Titan_ASUS]

神夜

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/230414#Comment_230414

競品是指？

總之，開機啟動bug這部分就是app方面和華碩桌面或Android12的相容性有問題，華碩方面沒法修正就對了？

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@神夜 您好，請見小編以下回覆：
a. 其他品牌的手機 (S20)
b. 是的

[Titan_ASUS]

@神夜
另，關於『互動音效會消失』的問題，小編和後端人員複製到的現象都是
「連接耳機發生問題時，都是該人物沒有張嘴說話的時候 [有點像是連接藍牙裝置導致人物不說話了]；但只要一斷開耳機，就能正常說話」（此現象在競品也是一樣會發生，故非手機問題），
而非您所敘述的
「連接耳機發生問題時，都是該人物有張嘴說話但沒有聲音」

能否請您提供 log 和影片讓我們確認看看呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

[Titan_ASUS · Accepted solution]

Titan_ASUS

@神夜

另，關於『互動音效會消失』的問題，小編和後端人員複製到的現象都是

「連接耳機發生問題時，都是該人物沒有張嘴說話的時候 [有點像是連接藍牙裝置導致人物不說話了]；但只要一斷開耳機，就能正常說話」（此現象在競品也是一樣會發生，故非手機問題），

而非您所敘述的

「連接耳機發生問題時，都是該人物有張嘴說話但沒有聲音」

能否請您提供 log 和影片讓我們確認看看呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

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您好，關於『互動音效會消失』的問題，後端人員在競品上也是一樣可以重演這個狀況唷！那表示這是 app 端本身的問題，所以在不同品牌手機上都會發生。這樣小編就會同樣建議您同樣反應給 app 廠商了，謝謝

[ASUS_Bot]

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