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您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 從您提供的截圖,有看到狀態列顯示「完全無訊號」的圖示,表示沒有網路是「沒有訊號格數」所造成的。請問問題發生時,您是位於訊號微弱的地方嗎?例如地下室或電梯等等
3 有印象是從哪個時間點後,收訊變得異常嗎?
4. 在每個地方(住家,公司,其他地點)都一樣會發生問題嗎?還是只有特定的地點會發生此問題呢?
5. 若將您的 SIM 卡換到 SIM 2 的插槽,問題仍會發生嗎?
6. 有請電信業者協助確認附近基地台的訊號網路是否正常嗎?
7. 如使用其他家電信業者的 SIM 卡,問題仍會發生嗎?
8. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認
1.關於手機如下:
2.截圖是在4樓住家裡面,非地下室或電梯內,可以看到很多的鄰居WiFi... 附上今天抓的4G訊號...
3.收訊異常從買來1st Rog6就發生,當時擔心送修沒手機,就再買了2nd Rog6,結果問題一樣,後來換了SIM卡,軟體重新安裝(非clone或recovery),更新韌體... 目前問題還是一樣...
4.任何地方都會發生,從台北、苗栗、台中、台南、高雄、屏東、花蓮、台東都測試過,第一通GSM很高概率是吵雜或聲音很遠,要再打第二通GSM才會正常。
5.換槽試過了,GSM雜音問題一樣,只是雙卡改成單卡使用,4G網路速度居然比較穩,Line通話品質好很多。
6.初期有在住家處打給中華電信客服反應很多次,他們都說正常,也快被我煩死了。
7.目前只有中華卡一張,無法比較其他業者。
8.開發者模式沒開喔…
您好,依您的描述「非處於訊號微弱的地方但仍完全沒有訊號」,小編會建議您前往維修中心檢測了,謝謝
好的,謝謝!