ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.

取消
顯示結果 
搜尋替代 
您的意思是: 

Rog6會不定時斷4G網路

alex567531
Star II

我的Rog6還是會不定時斷4G網路,重新開飛航模式沒用,一定要重新啟動手機才能恢復正常,恢復後就會正常一陣子,且GSM通話品質都很差,雜音+空洞聲,再重打第二次就好了...

請問有何解法呢…

已更新到最新版,中華SIM卡換新,手機重置5次了...

1000028321.jpg

1000028289.jpg

1 已接受解決方案

已接受解決方案

4則回覆 4

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@alex567531 

您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 從您提供的截圖,有看到狀態列顯示「完全無訊號」的圖示,表示沒有網路是「沒有訊號格數」所造成的。請問問題發生時,您是位於訊號微弱的地方嗎?例如地下室或電梯等等

3 有印象是從哪個時間點後,收訊變得異常嗎? 

4. 在每個地方(住家,公司,其他地點)都一樣會發生問題嗎?還是只有特定的地點會發生此問題呢?

5. 若將您的 SIM 卡換到 SIM 2 的插槽,問題仍會發生嗎?

6. 有請電信業者協助確認附近基地台的訊號網路是否正常嗎?

7. 如使用其他家電信業者的 SIM 卡,問題仍會發生嗎?

8. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

1.關於手機如下:

1000031035.jpg

2.截圖是在4樓住家裡面,非地下室或電梯內,可以看到很多的鄰居WiFi... 附上今天抓的4G訊號...

1000031031.jpg

3.收訊異常從買來1st Rog6就發生,當時擔心送修沒手機,就再買了2nd Rog6,結果問題一樣,後來換了SIM卡,軟體重新安裝(非clone或recovery),更新韌體... 目前問題還是一樣...

4.任何地方都會發生,從台北、苗栗、台中、台南、高雄、屏東、花蓮、台東都測試過,第一通GSM很高概率是吵雜或聲音很遠,要再打第二通GSM才會正常。

5.換槽試過了,GSM雜音問題一樣,只是雙卡改成單卡使用,4G網路速度居然比較穩,Line通話品質好很多。

6.初期有在住家處打給中華電信客服反應很多次,他們都說正常,也快被我煩死了。

7.目前只有中華卡一張,無法比較其他業者。

8.開發者模式沒開喔…

 

 

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@alex567531 

您好,依您的描述「非處於訊號微弱的地方但仍完全沒有訊號」,小編會建議您前往維修中心檢測了,謝謝

好的,謝謝!