您好,需要您協助錄製 log 以加速釐清問題;如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
問題就跟上面那個人一樣,根本不知道哪時會當,要錄影,你們又有檔案大小限制,如果沒有檔案大小限制,我們說不定會錄影,一場下來可能都破100md了
如小編私訊所說明,檔案請傳至雲端空間,不會有檔案限制的問題。如問題變成偶發,請依照下方 SOP 來錄製,再麻煩您了,謝謝
錄製 log 流程如下:(重要!!)
進入 log tool 並按下「一般狀況」的「產生」 > 依日常使用手機,靜待問題發生 > 問題發生後,請即刻開啟螢幕錄影記錄問題現象 > 私訊提供 log 和螢幕錄影給小編