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Rog Phone 6 Pro 充電過熱問題

rogameflier50
Star III
本人自收到貨以後有進行第一次充電(使用原廠同規格充電插頭及線材)跟初始化設定(未登入任何帳號),充電過程中皆正常,且隨即更新至最新版本作業系統32.2810.2206.97版本成功後,依照正常程序關機
之後就靜待手機鏡頭保護貼及背面貼到貨後再次開機,待手機所有保護貼貼妥後開機大約還有七成左右的電力,想說那就來充個電吧,沒想到一樣使用原廠的充電插頭及線材一插進去,系統隨即跳出"電池溫度過高"的提示(不論是側面插孔或是下方插孔都有同樣情形),
但就我的觀察(手機都是在冷氣房下使用,拍照的房間約為28.9°C,實際使用的房間溫度為26.4°C。
1.手機背面摸起來也沒有溫溫的,系統顯示溫度是32°C,但電池的溫度一直是落在62°C左右。
(而且是在沒有執行任何程式下,剛開機就有如此高溫的顯示)
2.重新恢復原廠設定後也無法解決,只要一插電即跳出"電池溫度過高"的提示,手機背面沒有感受到溫溫的。
3.進入安全模式下充電也有同樣跳出"電池溫度過高"的提示,手機背面也沒有感受到溫溫的。

本人心在淌血中😥,好不容易貼好的所有完整手機保護貼,遇到這種問題,畢竟開機的總時數不滿2個小時卻發生此件憾事,主要是擔憂若是要拆開維修防水部分也就可能會失效,希望華碩小編能夠給予支援。
也請網友不吝提供相關使用經驗,謝謝
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19則回覆 19

rogameflier50
Star III
DEARIDEATH

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/223066#Comment_223066

認真???沒庫存能換???有點浮誇= =


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經官方客服專線回答無誤,我個人猜測記憶體製程應該較高難取得,少量的話製造廠也未必接單,所以有可能造成pro無法再次販售的可能性原因之一

mssiao
Zen Master I
rogameflier50

其實最悲慘的是pro沒有要再開賣 官方客服也表示 沒有新機的庫存可以更換


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所以你的意思是送皇家也修不好囉

DEARIDEATH
Rising Star I
rogameflier50

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/223067#Comment_223067

經官方客服專線回答無誤,我個人猜測記憶體製程應該較高難取得,少量的話製造廠也未必接單,所以有可能造成pro無法再次販售的可能性原因之一


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https://forum.gamer.com.tw/Co.php?bsn=60559&sn=181587 我發去巴哈,有人說蝦皮小編說能換欸

四轉好難
Zen Master I
rogameflier50

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/223067#Comment_223067

經官方客服專線回答無誤,我個人猜測記憶體製程應該較高難取得,少量的話製造廠也未必接單,所以有可能造成pro無法再次販售的可能性原因之一


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華碩客服外包給外面的,有沒有料根本就不知道,就只會瞎扯
我是建議你就回皇家確認吧,有貨就換,沒料也是能維修的阿.....

這個大概率就是充電埠的問題
一是看看裡頭有沒有卡髒東西
二是換條線看看

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@rogameflier50
您好,小編會建議您前往皇家俱樂部請現場工程師替您檢測了,抱歉造成您的困擾