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Rog Phone 6 Pro 充電過熱問題

rogameflier50
Star III
本人自收到貨以後有進行第一次充電(使用原廠同規格充電插頭及線材)跟初始化設定(未登入任何帳號),充電過程中皆正常,且隨即更新至最新版本作業系統32.2810.2206.97版本成功後,依照正常程序關機
之後就靜待手機鏡頭保護貼及背面貼到貨後再次開機,待手機所有保護貼貼妥後開機大約還有七成左右的電力,想說那就來充個電吧,沒想到一樣使用原廠的充電插頭及線材一插進去,系統隨即跳出"電池溫度過高"的提示(不論是側面插孔或是下方插孔都有同樣情形),
但就我的觀察(手機都是在冷氣房下使用,拍照的房間約為28.9°C,實際使用的房間溫度為26.4°C。
1.手機背面摸起來也沒有溫溫的,系統顯示溫度是32°C,但電池的溫度一直是落在62°C左右。
(而且是在沒有執行任何程式下,剛開機就有如此高溫的顯示)
2.重新恢復原廠設定後也無法解決,只要一插電即跳出"電池溫度過高"的提示,手機背面沒有感受到溫溫的。
3.進入安全模式下充電也有同樣跳出"電池溫度過高"的提示,手機背面也沒有感受到溫溫的。

本人心在淌血中😥,好不容易貼好的所有完整手機保護貼,遇到這種問題,畢竟開機的總時數不滿2個小時卻發生此件憾事,主要是擔憂若是要拆開維修防水部分也就可能會失效,希望華碩小編能夠給予支援。
也請網友不吝提供相關使用經驗,謝謝
p-20220813-023408-2-0-jpg.jpg
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19則回覆 19

DEARIDEATH
Rising Star I
rogameflier50

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/223412#Comment_223412

其實我的購買通路是在"神腦生活",要送皇家俱樂部當然也是沒問題,

但若未來有其他保固問題要送神腦送修的話的時候,神腦有特別說保固有可能會失效(因為你不是透過他們代送),

所以若親送皇家俱樂部的話,最好保留當時的皇家俱樂部的維修紀錄,以利舉證啦,免得到時候被說是使用者拆的,保固因此失效

補充:目前已送修,原本很擔心手機拆修後,防水功能會消失不再保固,目前是回應說防水條會重新上,基 本的防水功能還是會有!

比較遺憾的是,手機的背部保護貼因拆卸時需加熱,應該是難保留下來.真的是枉費我的努力貼好貼美

613089.jpg


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不會吧,神腦只是一個經銷商,提供保固的還是華碩啊,直接親送皇家一定最快,給神腦送還多一個步驟= =
我是在momo買的,也是自己送皇家了

rogameflier50
Star III
備註:花蓮沒有皇家俱樂部,所以最後給神腦
rogameflier50

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/223412#Comment_223412

其實我的購買通路是在"神腦生活",要送皇家俱樂部當然也是沒問題,

但若未來有其他保固問題要送神腦送修的話的時候,神腦有特別說保固有可能會失效(因為你不是透過他們代送),

所以若親送皇家俱樂部的話,最好保留當時的皇家俱樂部的維修紀錄,以利舉證啦,免得到時候被說是使用者拆的,保固因此失效

補充:目前已送修,原本很擔心手機拆修後,防水功能會消失不再保固,目前是回應說防水條會重新上,基 本的防水功能還是會有!

比較遺憾的是,手機的背部保護貼因拆卸時需加熱,應該是難保留下來.真的是枉費我的努力貼好貼美

613089.jpg


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imoc
Rising Star II
其他手機遇到過,是電池有問題,接頭處真的就是特別燙,承不起高電流,只有換掉

啊突然想起來。 。 。 。也是飛毛腿的。 。 。華碩官方看到建議以後謹慎二次QC飛毛腿的部件

rogameflier50
Star III
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各位好,
最終的結果就是BATT問題(電池),我自購手機背面保護貼沒被摘除!還好沒損失....
反倒是螢幕正面一開始的原廠初始保護貼被摘除,個人猜測應該是從正面加熱後拆機
最後預購的風扇也到了,手機正常使用中,有後續狀況再分享,本次料件維修經驗供大家參閱。
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ASUS_Bot
Rising Star II
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