ROG Phone 6 重開機後一直出現特定的軟體

[xupmvu]

更新到最新版本並還原原廠後，一開機後出現兩個俄羅斯之應用程式，解除安裝成功後只要一重新開機

相同軟體仍然會出現，顯示安裝日期為2022/7/28

於play商店解除安裝，商店提示此應用程式非play商店所安裝，是否仍然要解除安裝

只要一重新開機，相同軟體仍然會出現之應用程式

1.Yandex Start

2.Yandex Browser with Protect

[Titan_ASUS]

@xupmvu 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. 手機一買來就是這個狀況嗎？還是更新某版軟體後才發生的呢？

4. 請將您手機的序號以私訊的方式提供給小編，謝謝

[xupmvu]

1.

2.是的，只要重新開機後均會發生

3.手機一買來使用OTA更新到最新後才發現此情況，不確定未更新前狀況

4.已私訊序號

5.出現之程式

[Titan_ASUS]

@xupmvu 

您好，謝謝提供資訊，小編先轉給後端人員確認，續謝

[Titan_ASUS]

@xupmvu

您好，因後端人員持續測試但目前未能重演此現象（且經查詢您手機序號也無異常的地方） ，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您