Rog 6 GSM通話回音和Line通話斷斷續續

[alex567531]

幾個月前買了一支Rog 6，用了很喜歡，不過我GSM打電話給別人時，對方常常抱怨會有回音或很吵，要重新再打一次才正常；同樣的，Line通話是Lag到爆，4G網路斷斷續續...

後來先去中華電信換SIM，結果還是一樣...

本來想直接送修手機，但因缺備機，索性看到Asus商店有賣福利機，就又買了一支Rog 6來用，結果新機一樣有GSM通話回音/吵雜，Line語音斷斷續續問題...

請問大家知道解決方法嗎…

[Titan_ASUS]

@alex567531 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

『GSM通話回音』

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 您是說：『對方與你通話時，都會聽到 對方自己 的聲音（非您的聲音）』是嗎？

3. 您是使用 VoLTE 通話嗎？

4. 問題發生時，您和對方是使用擴音嗎？

5. 對方是市話或是手機呢？

6. 請問在特定地點才會發生嗎？（與通訊品質也會有關係）

7. 請問特定對象才會發生嗎？還是所有與您通話的人都會發生呢？

8. 問題發生時，有接上有線耳機或無線耳機嗎？品牌及型號為何？

9. 您手機有包膜或是使用保護殼嗎？因有可能到遮蔽到麥克風（共 3 個 ），請幫忙確認卸除保護殼之後看還會不會遇到

『Line通話斷斷續續』

10. 請將 LINE 移除後再重新安裝

11. 通常此現象為當下電信商網路問題或 LINE 端的問題，您可以先確認當下網路是否正常。如網路端正常，建議您可以回報給 LINE

[alex567531]

2. 對方說我的聲音有回音，或像似在空曠的空間中；只有第一通電話會如此，我如果再重撥，聲音就都很正常。

3. 試過開啟和關閉VoLTE，都是一樣。

4. 沒用擴音，有試過用擴音方式通話，反而就音質正常。

5. 市話和手機都會有。

6. 北中南都測試過，一樣第一通有嚴重回音

7.  所有人都會。

8. 無用免持裝置。

9. 用原廠附的手機殼，3個MIC都有露出，用工程模式檢測，感覺3個麥克風收音音量不同。

[ZT959595]

關掉 5G 試試看，我的經驗是 5G 不太好用。

去設定，然後搜尋 ”5G"，關掉它，要不然有時候會 4G，5G 跳來跳去。

[alex567531]

這有試過，殘念還是一樣