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關於手機自動重啟

MiningX
Rising Star I
screenshot-20221109-013229-settings.jpg
手機買到現在有兩個月以上
常常看到別人自動重啟
而自己沒有想說蠻幸運的
結果卻自己發生了 過程如下

11/8下午發現手機常常卡在H+
開飛航在關閉也沒跳回4G(門號沒有5G)
想說算了不是什麼大問題,就沒有重開機
大概晚上11.左右
手機拿來導航+播音樂,訊號注意到是H+
用到一半直接凍結,接著自己重開
目前一次而已。

聽說.216這個版本有導入一些修正
但還是會重開機....
然後詢問一些會重開機的網友
觸發條件好像都是
會看到訊號跳到H+的時候

再麻煩內部重視這個問題

20則回覆 20

MiningX
Rising Star I
Titan_ASUS

@leo86913 @阿峰峰 @MiningX

今日推出的 32.2810.2210.220 版本有針對系統穩定性做修正,請各位更新後再觀察,謝謝

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/236847#Comment_236847

@MiningX

您好,小編多次提及說明需要您提供 log 的原因在於:一個問題假設有 A, B, C, D, E 五種成因,需要您提供 log 是要確認「您手機是屬於哪種成因所造成的」(打個比方,引起發燒的原因很多,沒讓醫師看診,無法確定是細菌、病毒、賀爾蒙失調、藥物反應 blabla 所引起等等)。小編沒有立場強硬請用戶提供 log 給我們分析,但這麼做的原因是要確認『您的問題是我們已確認且已掌握的問題』。

而您私訊已經明確說明因為 log tool 會造成額外耗電,所以不會提供 log 給我們分析;那這樣小編能做的就是請您更新軟體後再幫忙觀察,謝謝


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A今日推出的 32.2810.2210.220 版本有針對系統穩定性做修正,請各位更新後再觀察,謝謝
B好的,會再觀察看看,謝謝

A但這麼做的原因是要確認『您的問題是我們已確認且已掌握的問題』。
B問題是哪家手機上市幾個月了還會重開機,(已確認且已掌握的問題)
什麼問題你們也沒說R,就我們消費者自己瞎猜,但大部分都蠻肯定收訊跳到3G就異常了

A而您私訊已經明確說明因為 log tool 會造成額外耗電,所以不會提供 log 給我們分析
B我後面是有補說發生第二次我才會開始錄製LOG , 並不是不錄喔....

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
MiningX

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/237106#Comment_237106

A今日推出的 32.2810.2210.220 版本有針對系統穩定性做修正,請各位更新後再觀察,謝謝

B好的,會再觀察看看,謝謝

A但這麼做的原因是要確認『您的問題是我們已確認且已掌握的問題』。

B問題是哪家手機上市幾個月了還會重開機,(已確認且已掌握的問題)

什麼問題你們也沒說R,就我們消費者自己瞎猜,但大部分都蠻肯定收訊跳到3G就異常了

A而您私訊已經明確說明因為 log tool 會造成額外耗電,所以不會提供 log 給我們分析

B我後面是有補說發生第二次我才會開始錄製LOG , 並不是不錄喔....


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@MiningX
好的,再麻煩您觀察看看(希望後續不會麻煩到您錄製 log),謝謝

aGG1199
Star II
screenshot-20221123-113016-system-update.jpg
回報一下.220版本
我也是之前訊號不穩常當機
升到這個版後使用三天了
進出地下室也正常

MiningX
Rising Star I
目前暫時沒事 跳好幾次3G都沒掛掉
不過不知道是電信問題還是版本問題
很難跳回4G 除非重開機
(不過跳到3G機率很小就是了)
另外這版好像有點耗電

leo86913
Star III
目前升級到220,暫時沒有重開現象,持續觀察中。