錄影有時只有左邊有聲音

[victory_liu]

Der Sir

如題，錄影出來的影片有時只有左邊有聲音，

在專業錄影中測試，

鏡頭在左手邊時，

R的部份常常沒有接收到聲音，

在HD、FHD30、FHD60、4K…等各解析度中切換來切換去，

就有機會恢復，

不知道是什麼問題，

感覺是8月這次更新造成的，

之前都沒問題，

請協助，謝謝。

目前有再進行幾個測試

看起來是底部麥克風的問題

進工程模式測試麥克風→正常

進安全模式用專業錄影測試多次→正常

近期也沒有裝什麼APP

以上~

[Titan_ASUS · Accepted solution]

@victory_liu 

您好，R&D 從您提供的 log 中，發現 Google 助理似乎有些設定值導致麥克風權限異常；能否請您先幫忙確認：如關閉 Google 助理的功能後，問題是否就不會再發生了呢？謝謝

路徑：手機主畫面向左滑 > 右上帳號 > [設定] > [Google 助理] > [Ok Google 和 Voice Match 設定] > 關閉 [Hey Google]

[victory_liu]

您好，目前關閉 [Hey Google]後，測試了錄影數次，麥克風應該已經正常了，

但我會再持續測試一陣子，

那請問這問題是會在下次更新時修復嗎？

謝謝。

[Titan_ASUS]

@victory_liu

您好，因為此為 Google 端參數進版導致麥克風權限異常，我們會回報給 Google 端，謝謝

[victory_liu]

了解，謝謝。