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藍芽耳機用line, message 通電話導致手機媒體音量沒聲音,和應用分身程式過極大關係

k7635691
Rising Star I

ROG phone6 

使用藍芽耳機 xround forge nc

Line通電話時,沒辦法聽臉facebook影片媒體聲音還有音樂內建媒體音樂,玩遊戲時沒辦法出現媒體聲音
然後Line電話結束,手機媒體音樂才會有

Screenshot_20230213-131652_Settings.jpg

然後我用message通話 也一樣和line一樣問題
藍芽重製了,手機內建重設過了,還沒原廠設定

因為之前很正常可以用line電話邊邊遊戲可以從旁邊直接設定,可以直接調整麥克風和媒體音量大小聲,聲音也很清晰

然後我換有線耳機,可以直接line電話+遊戲裡面聲音測試正常+然後看臉書影片聲音正常

後來我換note 20+用同副藍芽耳機測試,可以Line電話,遊戲裡面可以直接調麥克風大小聲,媒體音量也可以而且聲音清晰

我問朋友ROG phone6 可以設定大小聲音

 

24則回覆 24

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@k7635691  您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認

2. 問題發生時,藍牙耳機可正常用 LINE 通話,但所有其他媒體的音效都會消失,直至中斷 LINE 的通話,對嗎?

3. 如使用其他藍牙耳機,問題一樣會發生嗎?

4. 能否提供問題重演的步驟給小編呢?(例如:開遊戲 > 撥出 LINE > 等等)

k7635691
Rising Star I

1.開發工作管理,關掉還是一樣問題存在

2,是的,掛斷電話後,手機裡面媒體聲音恢復正常,Line和messager app 測試有問題

3,我換其他藍芽耳機一樣,問題還是存在,但我換手機測試note20+ 測試正常

4,我先用Line電話和messager 電話然後-開遊戲進去媒體完全沒聲音,開Facebook 影片也一樣沒聲音,開音樂app也沒聲音

5,我之前操作都很正常可以在遊戲直接調麥克風大小聲,遊戲聲音,臉書影音也可以直接旁邊音量按鍵直接調,直到今天玩遊戲,執行line 和message,看臉書,媒體音量直接消失.

我不知道手機問題還是韌體衝突到,手機重製好幾次,藍芽也重製,重開機沒辦法解決

圖片右邊音量調旁邊有個,電話旁有藍芽圖案

我調媒體音量完全沒聲音

Screenshot_20230213-171311.jpg

Screenshot_20230213-171953_Facebook.jpg

 

 

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

@k7635691  您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝(小編下午測試沒有遇到相同問題)

5. 您說明是今天才遇到問題,請問您有印象今天手機做過什麼事情嗎?(例如更新軟體 or 其他)

6. 不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

k7635691
Rising Star I

已經錄製,私訊