ZenTalk English Community Community might be more suitable for you based on your browser's language setting.
您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編
2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認
3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?
4. 您所指的『上網連接會一直斷開』,是指「狀態列的 5G 圖示會消失,所以網路斷了」,還是指「狀態列的 5G 圖示正常顯示,但網路無法使用」?
5. 使用特定 app 時問題才會發生嗎?還是所有情況下都會?
6. 所處地區的訊號如何?
7. 如將 SIM 卡換到 SIM 2 的插槽,問題仍會發生嗎?
8. 您是使用哪一家的電信商呢?
9. 如使用其他家電信商的卡插到您的手機,在同樣的地方,問題會發生嗎?
10. 使用 Wi-Fi 時,手機都能正常上網嗎?
2. 並沒有此選項
3. 發生頻率不固定,但一天至少發生三次,時間多為凌晨12點或開車時
4. 是5G圖示正常顯示,但無法連接
5. 所有網站App都會發生,但偶爾還能收法社交軟件,例如Whatsapp和微信消息。但其他軟件包括谷歌和網速偵測軟件Speedtest皆無法連接。
6. 訊號並不時常穩定,但和其他人在同樣地點同樣電信公司只有我的手機無法連接
7.是的,問題仍無法解決
8.我是使用馬來西亞的DIGI
9.手上目前沒有其他電信商的卡,並沒有進行此項測試
10.是的,WiFi仍可以正常使用