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用有線無mic的耳筒 會無法錄音

Chunny
Star II
包括所有whatapp, wechat, google 語音輸入 移除耳筒就沒有問題
而且我發覺gboard 速度比Xperia 5II 慢 有時話卡在 正在初始化
8則回覆 8

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
哈囉 @Chunny ,小編測試無發生此狀況,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
『用有線無mic的耳筒 會無法錄音』
1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
2. 請提供「接上耳機後的狀態列圖示」的螢幕截圖給小編
3. 如使用內建的錄音程式,問題仍會發生嗎?
4. 如果插上其他條同樣是沒有麥克風的耳機,問題也會發生嗎?
5. 想請問「先連接耳機再打開 app」和「先打開 app 再連接耳機」都會發生問題嗎?
6. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [麥克風測試] 看是否都正常(有三個麥克風,請都測試)

『gboard 速度比Xperia 5II 慢 有時話卡在 正在初始化』
7. 小編不大理解您的敘述,可否協助詳述呢?
8. 您手機上 Gboard 版本號碼是多少呢?Xperia 上的版本又是多少呢?
9. 可否提供一段影片給小編確認呢?謝謝

Chunny
Star II
1. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 
已關, 無效
2. 請提供「接上耳機後的狀態列圖示」的螢幕截圖給小編

3. 如使用內建的錄音程式,問題仍會發生嗎? 竟然沒有問題...
4. 如果插上其他條同樣是沒有麥克風的耳機,問題也會發生嗎? 手上有兩隻,都有問題
5. 想請問「先連接耳機再打開 app」和「先打開 app 再連接耳機」都會發生問題嗎?
都會
6. 打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [麥克風測試] 看是否都正常(有三個麥克風,請都測試)

『gboard 速度比Xperia 5II 慢 有時話卡在 正在初始化』
7. 小編不大理解您的敘述,可否協助詳述呢?
只有 某一些程式會出現問題 Work profile 上的淘寶
或者 google map 有時候用語音輸入後(mic 有反應的)的文字沒有出現
8. 您手機上 Gboard 版本號碼是多少呢?Xperia 上的版本又是多少呢?
Xperia 已經不在手上 沒法試
9. 可否提供一段影片給小編確認呢?謝謝
請看上面 是在google map 嘗試用語音輸入

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Chunny  您好,謝謝提供資訊,請見小編回覆如下:
『用有線無mic的耳筒 會無法錄音』
→ 您好,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

『gboard 速度比Xperia 5II 慢 有時話卡在 正在初始化』
→ Gboard 語音輸入的「卡在正在初始化」 的問題,是 Gboard 一直以來有眾多用戶回報的問題,在許多其他競品上也都有發生。小編會建議您在 Google Play 上同時向廠商回報,謝謝

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
@Chunny 
您好,關於『用有線無mic的耳筒 會無法錄音』的問題,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新~~ 謝謝