很困擾的充電問題

[岩龍]

今天下午2點多的時候，下面充電孔（直立）還可以充電；晚上不管插哪條線就都沒有任何的反應。有稍微用翻拍做一點簡單的記錄。但是後來想到十年前的手機，只要不能充電重開機就好了，結果測試果真如此。那麼；我有影片佐證的狀況下，拿回廠保固內會換新的硬體回來嗎？還是又只能look再觀察？這個老問題有可能是軟體造成的嗎？（重新開機能復活的狀態下）希望可以給我一點實用的論述（不要look），這邊專賣店送修過去回來一兩個禮拜跑不掉，希望可以確認不被原廠退回再跑這趟...。

[Titan_ASUS]

@岩龍 

您好，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 問題發生頻率為何？每次都會發生嗎？

3. Type C 端沒有方向性，請嘗試轉180度後再測試看看

4. 請換一條線後再確認

5. 請確認變壓器是正常的

6. 如確認線材和變壓器（甚至是換個插座）都沒問題，那可能需要您帶著手機和充電組，到皇家俱樂部請現場工程師替您確認了

[岩龍]

 目前就發生這一次。線材、變壓器、插座都沒有問題，我昨天是用側邊（直立左邊）的Type c孔充電的，所以我懷疑是硬體上的故障，可否看完影片之後，與工程師討論，並請給我一個明確的答覆呢？希望不要耽誤其他等手機維修用戶的時間。後面這個就是居住的問題了；屏東地廣人稀。六年前就要求希望皇家俱樂部能夠在這邊拓展，當然或許華碩有華碩的考量要素，原本在這邊就有三星的維修站，現在太平洋百貨又有小米之家，希望華碩能注重一下屏東擁護者的權益。

[Titan_ASUS]

@岩龍 

您好，能否先提供影片讓小編確認呢？謝謝

[岩龍]

rog 6下方充電口異常 

現在想想我應該用另外一條插在另外一邊，來做一個更完整的顯示...再來就是擁有另外一個充電口的前一下，我不應該著急重新開機...