今天ROG6更新33.0610.2810.172 臉部解鎖失效

[古堡]

今天下午更新之後

1. 臉部解鎖失效,目前只能用指紋,重設臉部也是一樣

2.原相機打不開,重開機再開第一次可以,之後一樣打不開,顯示相機被其它應用程式佔用,請先關閉其它應用程式,可是明明沒有開其他相機程式,其他拍照的APP都能使用
3.有看到優先升級計畫,進去永遠都是伺服器維護中,這個有那麼難報名嗎?

[Titan_ASUS]

@古堡 

您好，請見小編以下回覆：

『臉部解鎖失效；原相機打不開』

→  關於此現象，小編會建議您前往皇家俱樂部檢測了，謝謝

『到優先升級計畫,進去永遠都是伺服器維護中』

→  目前未接到類似的回報，能否請您提供一段螢幕錄影讓小編確認呢？

[61124]

我最近也更新到最新版 也是一陣子臉部解鎖失敗 我重開機就會好 但隔一陣子又會失敗

[古堡]

我發現當臉部解鎖失敗的時候,相機當下也無法開啟,還有手電筒無法使用,這問題都是同時出現的~重開機有時會好,有時就不會,但開別的相機軟體是能拍照的

[Titan_ASUS]

@61124 

您好，請問是您遇到的問題是「臉部可以辨識但失敗」還是「相機無法開啟」呢？

另也請將臉部資料移除後再重新新增試試，謝謝

PS: 也請將手機更新至 33.0610.2810.177 後再確認