rog5s 之前升級安卓12後是wifi和網路分享器直接不能用，今天更新直接死機，這更新有毒是吧?

[t970100]

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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之前升級安卓12我的wifi和網路分享器直接不能用，去皇家刷回安卓11，還是一樣不能用，沒想到升 個版本還能把硬體燒壞，又沒保固好將就用
變回安卓11又一直要我更新，今天就給我自動更新，更新完一小時後，直接黑屏死機充電沒反應，按開機一分鐘沒反應，直接掛了，我這沒保固找誰哭阿
沒有要升級12，硬是自動更新，直接手機壞了.黑屏，手機型號、軟體版本都無法看了

[岩龍]

t970100

沒有阿....所以出這狀況頭痛阿，我沒要更新，硬給我更新，更新後掛了

，我找誰去?

微軟常常更新，至少不會燒掉電腦，我這一更新，呵呵，一個半斤磚塊在我面前

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我建議你不要找購買的通路商，直接找原廠，每個產品（台灣公司貨）都有自己的序號，手機後面有一張貼紙寫著序號，基本上人員確定有保固有註冊，你能拿出購買憑證還是可以免費維修，手機這麼東西最少最少最少都有1年保固，先搜尋離家近的皇傢俱樂部。

[t970100]

就是去門市買的，還是有這問題阿.....，

[岩龍]

t970100

就是去門市買的，還是有這問題阿.....，

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「門市」指的是「皇傢俱樂部」還是你所使用的電信業者？如果是「華碩專賣店」可以問他為什麼換保險的機子沒有保固，對方一定會給你一個說法，我們再回來討論。你給的資訊都太過片段，想幫忙卻有心無力，麻煩你搜索一下皇傢俱樂部，直接到原廠那邊問清楚最直接，每一台原廠出產的機子一定有所謂的序號，如果沒有購買憑證，就是連上網路之後他們的伺服器會有留下資料，倒數365天（364？）現在是要解決問題，並不是說抱怨為什麼會這樣子，修好了要再脫手都好處理。

[t970100]

華碩專賣店買的阿，你應該沒在他們專賣店買手機?他們會推銷額外的保險，人為損失會賠償修理的那個保險
手機早就送去皇家看狀況了阿，上禮拜六送的，說會工程師打電話，現在禮拜三都沒打電話，有要那麼久啊?

[t970100]

上面的小編有私訊要我給序號，上禮拜日給了，現在都沒消息阿，現在根本不知道啥狀況，主要心痛資料，來不及備份阿，
哀，第四天沒ROG，想它