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ROG5s系統更新18.1220.2201.186後,會自動關機重啟!放著不動,讓它自動閉屏會自動重啟手機!打遊戲時休息期間閉屏又自動重啟手機!

tedyppc
Star II
發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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3則回覆 3

Titan_ASUS
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@tedyppc 您好,這個狀況不大正常,能否請您協助錄製 log 讓我們分析呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

Titan_ASUS
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您好,這個問題可能是手機接上外接裝置(風扇、OTG 及部分 USB 耳機等)進入休眠後所引起的。麻煩請先避免這個情境,後端人員已在確認問題中。抱歉造成困擾

Titan_ASUS
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@tedyppc  您好,我們已在 18.1220.2201.192 (今日釋出的軟體更新)這版導入修正~~~ 請大大更新後再確認,謝謝